Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Retailbankier
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een Retailbankier die gepassioneerd is over klantgericht werken en het leveren van hoogwaardige financiële dienstverlening. Als Retailbankier ben je het eerste aanspreekpunt voor particuliere klanten en help je hen bij het beheren van hun financiën, het kiezen van passende bankproducten en het realiseren van hun financiële doelen. Je werkt in een dynamische omgeving waarin klanttevredenheid, integriteit en deskundigheid centraal staan.
In deze rol ben je verantwoordelijk voor het adviseren van klanten over spaarrekeningen, leningen, hypotheken, verzekeringen en andere bankproducten. Je analyseert hun financiële situatie, stelt passende oplossingen voor en begeleidt hen bij het nemen van belangrijke financiële beslissingen. Daarnaast speel je een actieve rol in het opbouwen en onderhouden van langdurige klantrelaties.
Je werkt nauw samen met andere afdelingen binnen de bank, zoals kredietverlening, risicobeheer en klantenservice, om een naadloze dienstverlening te garanderen. Je blijft op de hoogte van de laatste ontwikkelingen in de financiële sector en zorgt ervoor dat je advies altijd actueel en conform regelgeving is.
Een succesvolle Retailbankier beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, een klantgerichte instelling en een goed analytisch vermogen. Je bent in staat om complexe financiële informatie op een begrijpelijke manier over te brengen en klanten te begeleiden bij het maken van weloverwogen keuzes. Integriteit en vertrouwelijkheid zijn essentieel in deze functie.
Als Retailbankier krijg je de kans om je verder te ontwikkelen binnen de bank en door te groeien naar meer gespecialiseerde of leidinggevende functies. Je werkt in een professionele en ondersteunende omgeving waarin jouw bijdrage wordt gewaardeerd en gestimuleerd.
Ben jij een gedreven professional met een passie voor financiën en klantcontact? Dan nodigen wij je uit om te solliciteren op deze uitdagende en veelzijdige functie.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Adviseren van klanten over financiële producten en diensten
- Beheren van klantportefeuilles en opbouwen van langdurige relaties
- Analyseren van financiële behoeften en risico’s van klanten
- Verkopen van bankproducten zoals leningen, hypotheken en verzekeringen
- Zorgen voor naleving van wet- en regelgeving
- Samenwerken met interne afdelingen voor optimale klantbediening
- Bijhouden van marktontwikkelingen en productkennis
- Ondersteunen van klanten bij digitale bankdiensten
- Signaleren van commerciële kansen
- Opstellen van rapportages en klantdossiers
Vereisten
Text copied to clipboard!- Afgeronde HBO-opleiding in een financiële richting
- Minimaal 2 jaar ervaring in de bancaire sector
- Sterke communicatieve en sociale vaardigheden
- Klantgerichte en commerciële instelling
- Goede kennis van financiële producten en regelgeving
- Analytisch denkvermogen en probleemoplossend vermogen
- Integriteit en betrouwbaarheid
- Ervaring met CRM-systemen en digitale tools
- Bereidheid tot het behalen van Wft-diploma’s
- Teamspeler met zelfstandige werkhouding
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Wat motiveert jou om als Retailbankier te werken?
- Hoe ga je om met vertrouwelijke klantinformatie?
- Kun je een voorbeeld geven van een succesvol klantadvies?
- Hoe blijf je op de hoogte van veranderingen in de financiële sector?
- Wat is jouw ervaring met het verkopen van financiële producten?
- Hoe bouw je een langdurige klantrelatie op?
- Welke Wft-certificaten heb je behaald?
- Hoe ga je om met targets en prestatiedruk?
- Wat zijn jouw sterke punten als adviseur?
- Hoe werk je samen met andere afdelingen binnen de bank?
